Политика осуществления возвратов

Политика возврата денежных средств должна быть доступна для ознакомления всем Пользователям на сайте Сервиса. Важно помнить, что комиссия за возврат может изменяться без предварительного уведомления, поэтому рекомендуется периодически проверять актуальные условия на сайте.

Условия возврата

Возврат средств возможен при выполнении следующих условий:

Предоставление всех необходимых данных: Для того чтобы вернуть средства, Пользователь должен предоставить номер счета и все подтверждающие документы.
Недостаточная информация: Если Пользователь не предоставит достаточно информации, Сервис оставляет за собой право отказать в возврате.

Ответственность Сервиса

Сервис не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем при указании данных для возврата. В случае, если указанные данные неверны (например, номер счета), Сервис не будет нести ответственность за невыполнение возврата.

Спорные ситуации

В случае возникновения споров, связанных с возвратом средств, Сервис и Пользователь должны решить вопрос путем переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, спор может быть передан на рассмотрение в суд.

Процесс возврата

Как запросить возврат:

Для возврата средств, отправленных на счет Сервиса, необходимо обратиться в техническую поддержку через электронную почту.
Сервис гарантирует выполнение возврата в течение 24 часов с момента согласия Пользователя на возврат.

Возврат средств возможен только на:

Счет, с которого были отправлены активы.
Счет, подтвержденный через электронную почту Пользователя.

Основания для возврата

Сервис обязуется вернуть средства в следующих случаях:

Пользователь не получил активы.
Пользователь допустил ошибки или нарушил правила при оформлении заявки.
Сервис не может завершить обмен из-за проблем с указанным счетом (блокировка, неактивированность, неверные данные или лимитированность).

Отмена заявки и возврат

Если Пользователь решит отменить заявку после оплаты, возврат активов будет осуществляться по текущему курсу с вычетом следующих затрат:

Процент от суммы обмена.
Все расходы, понесенные Сервисом, включая комиссии платежных систем.
Комиссия за возврат согласно тарифам, установленным в данной политике.

В некоторых случаях, например, из-за технического сбоя, возможно перерасчет комиссии в пользу клиента.Возврат может быть выполнен только на счет пользователя, с которого были отправлены активы, либо на счет, подтвержденный с помощью электронной почты пользователя, согласно Правилам внесения изменений в реквизиты выплат, опубликованным на сайте.

Обмен и комиссия

Все средства, получаемые от Пользователей, конвертируются в USDT. Для возврата используется обратный обмен, что влечет дополнительные издержки и комиссии.Для фиатных валют установлены отдельные условия, которые Пользователь должен учитывать.

Тарифы на возврат

Тарифы на возврат средств, в зависимости от счета и системы:

Perfect Money: комиссия 0,5%
Advanced Cash: комиссия 1%
Payeer: комиссия 0,5%
Криптовалюты: комиссия 1,8% + комиссия за вывод биржи
KZT: комиссия криптовалютной биржи 4%