Політика здійснення повернень

Політика повернення коштів повинна бути доступна для ознайомлення всім Користувачам на сайті Сервісу. Важливо пам'ятати, що комісія за повернення може змінюватися без попереднього повідомлення, тому рекомендується періодично перевіряти актуальні умови на сайті.

Умови повернення

Повернення коштів можливе за умови виконання наступних вимог:

Надання всіх необхідних даних: Для того, щоб повернути кошти, Користувач повинен надати номер рахунку та всі підтверджувальні документи.
Невідповідність інформації: Якщо Користувач не надасть достатньо інформації, Сервіс залишає за собою право відмовити в поверненні.

Відповідальність Сервісу

Сервіс не несе відповідальності за помилки, допущені Користувачем при вказівці даних для повернення. У разі, якщо вказані дані неправильні (наприклад, номер рахунку), Сервіс не буде нести відповідальність за невиконання повернення.

Спірні ситуації

У разі виникнення спорів, пов'язаних з поверненням коштів, Сервіс і Користувач повинні вирішити питання шляхом переговорів. Якщо угода не буде досягнута, спір може бути переданий на розгляд до суду.

Процес повернення

Як подати запит на повернення:

Для повернення коштів, надісланих на рахунок Сервісу, необхідно звернутися до технічної підтримки через електронну пошту.
Сервіс гарантує виконання повернення протягом 24 годин з моменту згоди Користувача на повернення.

Повернення коштів можливе лише на:

Рахунок, з якого були надіслані активи.
Рахунок, підтверджений через електронну пошту Користувача.

Підстави для повернення

Сервіс зобов'язується повернути кошти в наступних випадках:

Користувач не отримав активи.
Користувач допустив помилки або порушив правила під час оформлення заявки.
Сервіс не може завершити обмін через проблеми з вказаним рахунком (блокування, неактивність, неправильні дані або обмеження).

Скасування заявки та повернення

Якщо Користувач вирішить скасувати заявку після оплати, повернення активів буде здійснено за поточним курсом з урахуванням наступних витрат:

Процент від суми обміну.
Усі витрати, понесені Сервісом, включаючи комісії платіжних систем.
Комісія за повернення згідно з тарифами, встановленими в цій політиці.

У деяких випадках, наприклад, через технічний збій, може бути перерахунок комісії на користь клієнта.Повернення може бути здійснено лише на рахунок користувача, з якого були надіслані активи, або на рахунок, підтверджений через електронну пошту користувача, відповідно до Правил внесення змін у реквізити виплат, опублікованих на сайті.

Обмін та комісія

Усі кошти, отримані від Користувачів, конвертуються в USDT. Для повернення використовується зворотний обмін, що тягне за собою додаткові витрати та комісії.Для фіатних валют встановлені окремі умови, які Користувач повинен врахувати.

Тарифи на повернення

Тарифи на повернення коштів, залежно від рахунку та системи:

Perfect Money: комісія 0,5%
Advanced Cash: комісія 1%
Payeer: комісія 0,5%
Криптовалюти: комісія 1,8% + комісія за виведення біржі
KZT: комісія криптовалютної біржі 4%